Démonstration gratuite à domicile en Île-de-France, sans engagement

Matériel basse vision : nos produits phares

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Vidéo agrandisseur vocal

DaVinci Pro

Vidéo agrandisseur parlant 24’’ Ultra HD, lecture audio pleine page.

4 790 €TTC
prix public

Vidéo agrandisseur DaVinci Pro avec son écran 24 pouces, sa caméra articulée et sa télécommande

Placez votre document sous la caméra : le DaVinci Pro l’agrandit sur son écran 24’’ Full HD et peut le lire à voix haute grâce à l’OCR. Garantie 2 ans.

Vidéo agrandisseur

Acrobat LCD Classic HD

Écran 22″ HD, pour lire de près et voir de loin, sans encombrer votre bureau.

2 350 €TTC
prix public

Vidéo agrandisseur Acrobat LCD Classic HD

Sa caméra montée sur un bras coulissant prend la place d’un simple écran plat. Plateau de lecture A4 ou A3 en option. Garantie 2 ans.

Vidéo agrandisseur pliable

CloverBook Pro

Le format tablette dans un vidéo-agrandisseur HD pliable et tactile.

3 260 €TTC
prix public

Vidéo agrandisseur CloverBook Pro déplié

Écran tactile 12,5’’ HD avec OCR, en vision de près comme de loin. Il se plie pour vous suivre partout. Garantie 2 ans.

Île-de-France · Démonstration gratuite à domicile

Nous venons chez vous vous présenter nos appareils.

Vous habitez Paris ou la région parisienne ? Un conseiller se déplace à votre domicile avec les appareils adaptés à votre vue. Vous les essayez tranquillement, chez vous, sur vos propres documents. Vous n’avez pas à vous déplacer.

Gratuit et sans engagement.

Prendre rendez-vous : 01 55 78 25 00

Plus de 27 ans au service des personnes déficientes visuelles.

Nous vous aidons à choisir le bon matériel, à le prendre en main et à le garder en état de marche.

Conseil

Un interlocuteur pour vous orienter vers la solution adaptée à votre vue et à vos usages.

Formation

Chez vous en Île-de-France ou à distance, à la journée ou à la demi-journée.

Service après-vente

Déplacement à Paris et en banlieue, et assistance technique par prise en main à distance.

Nos conseils pour bien choisir

Des guides simples et complets, rédigés par nos spécialistes de la basse vision.

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    TTC
    prix public

    En Île-de-France, nous venons vous présenter cet appareil chez vous, gratuitement et sans engagement.

    Une question ? Appelez-nous au 01 55 78 25 00

    Tarifs

    Prix publics TTC au 1er octobre 2026.

    Vidéo agrandisseurs avec synthèse vocale
    Merlin elite ProVidéo agrandisseur 24″ Full OCR Full HD. Garantie 3 ans
    4 890 €
    DaVinci ProVidéo agrandisseur vocal compact 24″ Full OCR Full HD. Garantie 2 ans
    4 790 €
    CloverBook ProVidéo agrandisseur pliable tactile 12,5″ HD OCR, VP/VL. Garantie 2 ans
    3 260 €
    Vidéo agrandisseurs monoblocs traditionnels, famille Merlin
    Merlin Ultra HD 24Vidéo agrandisseur monobloc 24″ Full HD. Garantie 5 ans
    3 790 €
    Merlin Ultra HD 22Vidéo agrandisseur monobloc 22″ Full HD. Garantie 5 ans
    3 690 €
    Merlin Classic HD 24Vidéo agrandisseur monobloc 24″ HD. Garantie 3 ans
    3 090 €
    Merlin Classic HD 22Vidéo agrandisseur monobloc 22″ HD. Garantie 3 ans
    2 890 €
    Vidéo agrandisseurs compacts sans plateaux, famille Acrobat
    Acrobat LCD Ultra HD 27Vidéo agrandisseur compact 27″ Full HD. Garantie 5 ans
    3 890 €
    Acrobat LCD Ultra HD 24*Vidéo agrandisseur compact 24″ Full HD. Garantie 5 ans
    3 690 €
    Acrobat LCD Ultra HD 22*Vidéo agrandisseur compact 22″ Full HD. Garantie 5 ans
    3 490 €
    Acrobat LCD Classic HD 22Vidéo agrandisseur 22″ HD. Garantie 2 ans
    2 350 €
    Acrobat LCD Classic HD 22 + Plateau A4Vidéo agrandisseur 22″ HD. Garantie 2 ans
    2 505 €
    Acrobat LCD Classic HD 22 + Plateau A3Vidéo agrandisseur 22″ HD. Garantie 2 ans
    2 670 €
    CloverBook LiteVidéo agrandisseur pliable 12″ HD. Garantie 2 ans
    1 960 €

    * Valise de transport incluse

    Loupes électroniques de poche, famille Pebble
    CLOVER 3Loupe électronique de poche HD 3″. Garantie 2 ans
    278 €
    Pebble HDLoupe électronique HD 4,3″. Garantie 2 ans
    780 €
    CLOVER 6Loupe électronique HD 6″. Garantie 2 ans
    970 €
    VoxiOne 2Loupe électronique 6″, smartphone OCR. Garantie 2 ans
    1 280 €
    Loupes électroniques portables
    Amigo 8 HDLoupe électronique portable HD 8″. Garantie 2 ans
    1 450 €
    Clover 10Loupe électronique portable HD 10″. Garantie 2 ans
    1 460 €
    Ruby 10Loupe électronique tactile 10″. Garantie 2 ans
    1 980 €
    Ruby 10 OCRLoupe électronique tactile 10″ avec lecture vocale. Garantie 2 ans
    2 280 €
    Machines à lire
    SmartReader HDMachine à lire compacte. Garantie 2 ans
    2 695 €
    Lexia IIMachine à lire. Garantie 2 ans
    3 090 €
    Lexia II MP3Machine à lire avec fonction archive et lecteur MP3. Garantie 2 ans
    3 460 €
    Vidéo agrandisseurs connectables PC
    Transformer HD WifiConnectable USB 3, HDMI ou Wi-Fi. Garantie 2 ans
    3 490 €
    Transformer HD Wifi OCRConnectable USB 3, HDMI ou Wi-Fi, avec OCR. Garantie 2 ans
    3 890 €
    Accessoires (garantie 1 an)
    Plateau A4Plateau de lecture X/Y format A4. Garantie 1 an
    295 €
    Plateau A3Plateau de lecture X/Y format A3. Garantie 1 an
    440 €
    Trolley 22Valise de transport pour Acrobat LCD 19″, 20″ ou 22″. Garantie 1 an
    475 €
    Trolley 24Valise de transport pour Acrobat LCD Ultra 24″. Garantie 1 an
    525 €
    Logiciels Supernova V25, compatibles Windows 10 et 11
    Supernova Agrandisseur
    Supernova Agrandisseur V25Version téléchargeable + SMA 1 an
    822 €
    Supernova Agrandisseur, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
    205 €
    SMA 1 anSupernova Agrandisseur, mises à jour pendant 1 an
    137 €
    Supernova Agrandisseur Vocal
    Supernova Agrandisseur Vocal V25Version téléchargeable + SMA 1 an
    1 065 €
    Supernova Agrandisseur Vocal, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
    260 €
    SMA 1 anSupernova Agrandisseur Vocal
    180 €
    Supernova Agrandisseur et Lecteur d’écran
    Supernova Agrandisseur et Lecteur d’écran V25Version téléchargeable + SMA 1 an
    2 089 €
    Supernova Agrandisseur et Lecteur d’écran, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
    520 €
    SMA 1 anSupernova Agrandisseur et Lecteur d’écran
    348 €
    Dolphin Lecteur d’écran
    Dolphin Lecteur d’écran V25Version téléchargeable + SMA
    1 490 €
    Dolphin Lecteur d’écran, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
    370 €
    SMA 1 anDolphin Lecteur d’écran
    248 €
    Supernova Enterprise
    Supernova Enterprise V25 + SMA 1 an
    2 630 €
    Supernova Enterprise V25
    2 195 €
    Supernova Enterprise V25Licence supplémentaire
    1 530 €
    Supernova Enterprise, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
    660 €
    SMA 1 anSupernova Enterprise
    438 €
    Logiciels ZoomText
    ZoomText version 2026Magnifier, téléchargement avec SMA 2 ans
    1 045 €
    ZoomText version 2026Magnifier et Screen Reader avec SMA 2 ans
    1 375 €
    Logiciels Jaws
    Jaws 2026 pour Windows, familialAvec SMA
    1 895 €
    Jaws 2026 pour Windows, professionnelAvec SMA
    2 930 €
    Compléter son ordinateur
    Clavier gros caractères
    Clavier gros caractères blancs sur fond noirGarantie 1 an
    155 €
    Clavier gros caractères noirs sur fond blancGarantie 1 an
    155 €
    Matériel informatique
    Écran PC (TVA 20 %)
    Nous consulter pour les tailles et tarifs
    PC fixe (TVA 20 %)
    Nous consulter pour les configurations et tarifs
    PC portables (TVA 20 %)
    Nous consulter pour les configurations et tarifs
    Équipements braille
    Plages braille et bloc-notes braille
    b.bookBloc-notes nouvelle génération 32 cellules. Garantie 2 ans
    6 990 €
    b.note LightAfficheur braille 40 caractères
    3 990 €
    b.note 80Afficheur braille 80 caractères, Perkins, fonction bloc-note. Garantie 2 ans
    9 900 €
    b.note 64Afficheur braille 64 caractères, Perkins, fonction bloc-note. Garantie 2 ans
    8 900 €
    b.note 40Afficheur braille 40 caractères, Perkins, fonction bloc-note
    4 640 €
    b.note 20Afficheur braille 20 caractères, Perkins, fonction bloc-note
    2 590 €
    Imprimantes braille
    Imprimante Basic D V5Imprimante braille recto verso, papier listing. Garantie 2 ans
    3 790 €
    Imprimante Everest V5Imprimante braille recto verso, feuille à feuille. Garantie 2 ans
    4 790 €
    Meuble d’insonorisation Index compatible Everest & Basic-DPour les imprimantes Index Everest-D V5 et Basic-D V5
    1 295 €
    DBT ProLogiciel de transcription braille Duxbury, Windows, 1 utilisateur
    735 €
    Formation (exonérée de TVA)
    Formation à domicile en Île-de-FranceUne journée de 6 heures
    680 €
    Formation à domicile en Île-de-FranceUne demi-journée de 3 heures
    390 €
    Formation à distanceUne journée de 6 heures
    520 €
    Formation à distanceUne demi-journée de 3 heures
    290 €

    Formations en province : nous consulter.

    Service après-vente
    Forfait déplacement Paris et banlieue10 km autour de la périphérie
    75 €
    Forfait déplacement grande banlieue
    130 €
    Prise en main à distanceAbonnement annuel d’assistance technique
    285 €
    Main-d’œuvre sur matériel adaptéToute heure commencée est due
    90 €

    Formations exonérées de TVA. Écrans et ordinateurs : TVA 20 %.

    Accueil › Support

    Support

    Une panne, une question sur un réglage, une remise à niveau ? Nos techniciens vous répondent par téléphone, interviennent à distance sur votre ordinateur ou se déplacent chez vous. Nous ne recevons pas de public : en Île-de-France, c’est nous qui venons à vous.

    Assistance téléphonique01 55 78 25 00

    Prise en main à distance

    Un technicien se connecte à votre ordinateur pour régler votre logiciel ou résoudre un problème, sans déplacement.

    • Abonnement annuel d’assistance technique285 €

    Intervention à domicile

    Nous nous déplaçons pour installer, régler ou dépanner votre matériel.

    • Forfait déplacement Paris et banlieue10 km autour de la périphérie75 €
    • Forfait déplacement grande banlieue130 €
    • Main-d’œuvre sur matériel adaptéToute heure commencée est due90 €/h

    Formation

    Pour prendre en main votre matériel ou votre logiciel. Formations exonérées de TVA.

    • À domicile en Île-de-FranceUne journée de 6 heures680 €
    • À domicile en Île-de-FranceUne demi-journée de 3 heures390 €
    • À distanceUne journée de 6 heures520 €
    • À distanceUne demi-journée de 3 heures290 €

    Formations en province : nous consulter.

    Réparation en atelier

    Tous les appareils que nous vendons sont réparés exclusivement par nos soins, dans nos ateliers de la région parisienne. Nous sommes reconnus pour la rapidité et la fiabilité de nos réparations.

    48 hDélai de réparation dans 90 % des cas
    1. Appelez-nous avant tout envoi au 01 55 78 25 00. Ce diagnostic par téléphone est indispensable : il permet de vérifier que votre appareil est bien réparable.
    2. Nous vous donnons une fourchette de prix pour la réparation.
    3. Vous nous faites parvenir votre appareil. Son acheminement reste à votre charge. Si vous nous l’envoyez, un numéro de retour vous est donné lors de l’appel de diagnostic : il est indispensable, indiquez-le sur le colis. En région parisienne, nous pouvons aussi venir le chercher chez vous : cet enlèvement vous est alors facturé, selon la distance. Son prix vous est indiqué lors de l’appel de diagnostic.
    4. Nous le réparons, en 48 heures dans 90 % des cas, et vous le retournons.

    Brochures

    Retrouvez la brochure de votre appareil sur sa page produit.

    Avant de nous appeler

    1. Notez le nom exact de votre appareil ou de votre logiciel et, si possible, son numéro de version.
    2. Décrivez ce qui se passe et depuis quand.
    3. Pour une prise en main à distance, restez devant votre ordinateur allumé et connecté à Internet.

    Accueil › Contact

    Contact

    Téléphone01 55 78 25 00
    Adresse

    Etex France
    266 Avenue Daumesnil
    75012 Paris

    Adresse postale : nous ne recevons pas de public. En Île-de-France, c’est nous qui venons chez vous.

    Démonstration gratuite à domicile

    Vous habitez Paris ou la région parisienne ? Un conseiller vient chez vous avec les appareils adaptés à votre vue. Vous les essayez sans vous déplacer, gratuitement et sans engagement.

    Prendre rendez-vous

    Écrivez-nous

    Accueil › Panier

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    Une question ? Appelez-nous au 01 55 78 25 00.

    Accueil › Démonstration à domicile

    Démonstration gratuite à domicile à Paris et en Île-de-France

    Vous êtes malvoyant ou vous accompagnez un proche ? Un conseiller Etex France vient chez vous avec plusieurs appareils adaptés à votre vue. Vous les essayez tranquillement, sur vos propres documents et avec votre éclairage habituel. C’est gratuit et sans engagement.

    Où nous nous déplaçons

    Nous venons à domicile dans Paris et dans tous les départements d’Île-de-France :

    Vous habitez ailleurs en France ? Appelez-nous : nous vous conseillons par téléphone, vous orientons vers un opticien spécialisé en basse vision proche de chez vous, et livrons partout en France.

    Comment se passe la démonstration

    1. Un premier appel pour comprendre votre vue (DMLA, glaucome, rétinopathie…), ce que vous souhaitez faire (lire, écrire, utiliser l’ordinateur…) et convenir d’un rendez-vous.
    2. La visite : nous apportons plusieurs modèles adaptés à vos besoins. Vous comparez le grossissement, les couleurs et la taille d’écran qui vous conviennent le mieux.
    3. Un devis clair, et si vous le souhaitez une aide pour monter votre dossier de financement (MDPH, AGEFIPH, FIPHFP, mutuelle).
    4. La livraison et l’installation chez vous, avec une prise en main pour être autonome dès le premier jour.

    Les appareils que nous présentons

    Vidéo agrandisseurs (téléagrandisseurs) vocaux, monoblocs, compacts et connectables, loupes électroniques de poche et portables, machine à lire SmartReader HD, logiciels d’agrandissement d’écran et lecteurs d’écran, plages braille. Les imprimantes braille, les claviers et la machine à lire Lexia II ne font pas l’objet de démonstration à domicile.

    Pourquoi essayer chez soi ?

    Une même DMLA ou un même glaucome ne se vit pas de la même façon d’une personne à l’autre. Chez vous, vous voyez immédiatement si l’appareil convient à votre table, à votre lumière et à vos lectures : votre courrier, votre journal, vos photos. Vous n’avez pas à vous déplacer, et un proche peut assister à la démonstration.

    Prendre rendez-vous : appelez-nous au 01 55 78 25 00, du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 18 h, ou faites votre demande en ligne.

    Demander une démonstration

    Accueil › Accessibilité

    Accessibilité du site

    Nos clients sont malvoyants ou aveugles : ce site a été conçu pour être utilisable avec un logiciel d’agrandissement d’écran, un lecteur d’écran (Jaws, NVDA, VoiceOver) ou une plage braille, et entièrement au clavier.

    Ce que nous avons mis en place

    État de conformité

    Le site a été conçu en suivant les règles d’accessibilité du RGAA et des WCAG 2.1, et vérifié par nos soins. Il n’a pas encore fait l’objet d’un audit complet par un organisme indépendant : il est donc à ce jour partiellement conforme. Certains contenus fournis par des tiers, comme le formulaire de demande de démonstration (Sellsy), la page de paiement (Revolut) et les vidéos (YouTube), ne dépendent pas directement de nous.

    Vous rencontrez une difficulté ?

    Si un contenu ou une fonction vous pose problème, dites-le-nous : nous vous apporterons l’information par un autre moyen et corrigerons le site. Écrivez à [email protected] ou appelez le 01 55 78 25 00.

    Dernière mise à jour : octobre 2026.

    Accueil › Conseils

    Conseils basse vision : bien choisir son matériel

    Malvoyant, aveugle, proche ou employeur : nos guides vous aident à comprendre les solutions qui existent et à choisir le matériel adapté à chaque vue et à chaque besoin. Ils sont rédigés par l’équipe d’Etex France, à partir de plus de 27 ans d’expérience auprès des personnes déficientes visuelles.

    Accueil › Conseils › Vivre avec une DMLA

    Bien voir avec une DMLA : les aides techniques qui changent le quotidien

    La dégénérescence maculaire liée à l’âge (DMLA) abîme le centre de la vision. Lire le journal, reconnaître un visage ou remplir un chèque devient difficile, alors que la vision sur les côtés reste en grande partie préservée. Bonne nouvelle : des aides techniques simples permettent de continuer à lire, écrire et utiliser un ordinateur.

    Ce que la DMLA change dans la vision

    La macula est la petite zone centrale de la rétine qui sert à voir les détails. Quand elle est atteinte, une tache floue ou sombre apparaît au centre du regard : les lettres se déforment, les lignes droites paraissent ondulées, les couleurs perdent de leur éclat. La vision périphérique, elle, permet en général de continuer à se déplacer.

    On distingue la forme sèche (atrophique), d’évolution lente, et la forme humide (néovasculaire), plus rapide, qui se traite par des injections dans l’œil. Seul votre ophtalmologiste peut poser le diagnostic et suivre l’évolution : les aides techniques ne remplacent pas ce suivi, elles vous aident à profiter au mieux de la vision qui reste.

    Les trois leviers : agrandir, contraster, éclairer

    Les appareils électroniques combinent ces trois leviers, ce qu’une loupe optique classique ne peut pas faire.

    Quel appareil pour quel besoin ?

    Pour lire son courrier, un livre ou le journal à la maison, le vidéo agrandisseur reste la solution la plus confortable : le document est posé sous la caméra et s’affiche agrandi sur un grand écran, avec le contraste de votre choix. Les modèles vocaux comme le DaVinci Pro peuvent aussi lire la page à voix haute, ce qui repose les yeux pour les longs textes.

    Pour lire une étiquette, un prix ou une ordonnance en dehors de chez soi, une loupe électronique de poche se glisse dans un sac : par exemple la Clover 6 ou la Pebble HD.

    Pour lire sans effort de grands textes, une machine à lire comme le SmartReader HD photographie la page et la lit à voix haute.

    Pour continuer à utiliser son ordinateur, un logiciel comme Supernova ou ZoomText agrandit tout l’écran et peut lire les textes, et un clavier gros caractères facilite la frappe.

    Apprendre à regarder « à côté »

    Avec une DMLA, on apprend progressivement à utiliser une zone de la rétine située à côté de la tache centrale. Des orthoptistes spécialisés en basse vision proposent une rééducation pour développer cette vision « excentrée » : elle rend l’utilisation des aides techniques encore plus efficace. Parlez-en à votre ophtalmologiste.

    Essayer avant de choisir

    Chaque DMLA est différente : le bon grossissement, le bon contraste et la bonne taille d’écran se trouvent en essayant. À Paris et en Île-de-France, nous venons gratuitement chez vous avec plusieurs appareils, pour que vous les testiez sur vos propres documents, avec votre éclairage habituel. Le matériel peut aussi être en partie financé.

    Produits cités dans ce guide

    Questions fréquentes

    La DMLA rend-elle aveugle ?

    La DMLA atteint la vision centrale mais épargne en général la vision périphérique : elle n’entraîne pas une cécité complète. Elle peut en revanche rendre la lecture très difficile, d’où l’intérêt des aides techniques.

    Une loupe classique suffit-elle ?

    Au début, parfois. Mais une loupe optique grossit peu, ne permet pas de changer les couleurs ni le contraste, et oblige à rester très près du texte. Les appareils électroniques sont nettement plus confortables quand la DMLA progresse.

    Quel grossissement faut-il ?

    Il dépend de votre acuité et de la taille de la zone abîmée. C’est pourquoi nous conseillons toujours d’essayer : les appareils récents permettent de régler finement le grossissement.

    Le matériel peut-il être remboursé ?

    La Sécurité sociale ne rembourse pas ces appareils, mais la MDPH (prestation de compensation du handicap), certaines mutuelles et caisses de retraite peuvent participer. Voir notre page Financement.

    Besoin d’un conseil personnalisé ? Appelez-nous au 01 55 78 25 00 ou demandez une démonstration gratuite à domicile en Île-de-France.

    Demander une démonstration

    Ces guides donnent des repères généraux et ne remplacent pas l’avis de votre ophtalmologiste ou d’un professionnel de la basse vision.

    Accueil › Conseils › Choisir son vidéo agrandisseur

    Comment choisir son vidéo agrandisseur (téléagrandisseur) ?

    Un vidéo agrandisseur, aussi appelé téléagrandisseur, filme votre document et l’affiche agrandi sur un écran. C’est l’aide la plus confortable pour lire, écrire et regarder des photos quand on est malvoyant. Voici les critères qui comptent vraiment pour bien choisir.

    1. Où allez-vous l’utiliser ?

    Toujours au même endroit (bureau, table du salon) : un modèle monobloc, avec son grand écran et son plateau de lecture, offre le meilleur confort. Les Merlin en sont l’exemple type.

    À plusieurs endroits (maison et bureau, école) : un modèle compact ou pliable se transporte facilement, comme l’Acrobat, livrable avec une valise à roulettes, ou les CloverBook qui se replient comme une mallette.

    Avec votre ordinateur : un modèle connectable comme le Transformer HD affiche le document à côté de vos fenêtres de travail, idéal pour les étudiants et les salariés.

    2. Voulez-vous qu’il lise à voix haute ?

    Les modèles vocaux reconnaissent le texte (OCR) et le lisent à voix haute. Pour une lettre de quelques lignes, l’agrandissement suffit souvent ; pour un livre, un magazine ou de longs documents administratifs, la lecture vocale évite la fatigue visuelle. Le DaVinci Pro et le Merlin elite Pro réunissent les deux.

    3. Quelle taille d’écran ?

    Plus l’écran est grand, plus vous voyez de mots à la fois pour un même grossissement, ce qui rend la lecture plus fluide. Un écran de 22 à 24 pouces convient à la plupart des usages ; le 27 pouces est confortable pour les très forts grossissements. Pour un usage occasionnel ou nomade, un écran de 12 à 16 pouces peut suffire.

    4. Vision de près seulement, ou aussi de loin ?

    Certains modèles ont une caméra orientable qui permet aussi de regarder au loin (le tableau en classe, un écran en réunion) ou de se voir en miroir pour se maquiller ou se raser. Utile si vous êtes élève, étudiant ou en réunion fréquemment.

    5. Les détails qui font la différence au quotidien

    Le plus sûr : essayer chez soi

    Le bon vidéo agrandisseur dépend de votre vue, de votre éclairage et de ce que vous voulez lire. À Paris et en Île-de-France, nous venons gratuitement chez vous avec plusieurs modèles. Le matériel peut être en partie financé par la MDPH, l’AGEFIPH ou le FIPHFP.

    Produits cités dans ce guide

    Questions fréquentes

    Quelle différence entre vidéo agrandisseur et téléagrandisseur ?

    Aucune : ce sont deux noms pour le même appareil. On parle aussi de « vidéo-loupe » ou de « loupe électronique de bureau ».

    Peut-on écrire sous un vidéo agrandisseur ?

    Oui, c’est l’un de ses grands avantages : il y a assez d’espace sous la caméra pour écrire, remplir un formulaire ou signer un chèque en regardant l’écran.

    Combien coûte un vidéo agrandisseur ?

    Comptez environ 2 000 à 5 000 € selon la taille d’écran et les fonctions (lecture vocale, vision de loin). Nos prix sont indiqués sur chaque page produit et dans nos tarifs.

    Faut-il un ordinateur ?

    Non, sauf pour les modèles connectables : la plupart des vidéo agrandisseurs fonctionnent seuls, il suffit de les brancher.

    Besoin d’un conseil personnalisé ? Appelez-nous au 01 55 78 25 00 ou demandez une démonstration gratuite à domicile en Île-de-France.

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    Ces guides donnent des repères généraux et ne remplacent pas l’avis de votre ophtalmologiste ou d’un professionnel de la basse vision.

    Accueil › Conseils › Loupe électronique ou vidéo agrandisseur ?

    Loupe électronique ou vidéo agrandisseur : que choisir ?

    Loupe électronique et vidéo agrandisseur font le même travail : filmer un texte ou un objet et l’afficher agrandi, avec des couleurs adaptées à votre vue. La différence tient surtout à la taille, et donc à l’usage. Beaucoup de nos clients finissent d’ailleurs par utiliser les deux.

    La loupe électronique : pour emporter partout

    Une loupe électronique tient dans la main ou dans un sac. On la pose sur l’objet à lire : un prix au supermarché, une étiquette de médicament, un menu au restaurant, une ordonnance.

    Le vidéo agrandisseur : pour lire longtemps

    Le vidéo agrandisseur reste posé sur une table, avec un grand écran de 20 à 27 pouces. On peut y lire un livre entier, écrire sous la caméra, faire ses comptes, regarder ses photos ou faire des travaux manuels, sans fatigue.

    Le tableau pour décider

    Votre besoinLoupe électroniqueVidéo agrandisseur
    Lire en dehors de chez soiOui, idéalNon (sauf modèles transportables)
    Lire un livre ou un long courrierPossible, mais fatigantOui, idéal
    Écrire, signer, remplir un formulaireDifficileOui
    Très fort grossissementLimité par la petite taille d’écranOui
    Lecture à voix hauteSur certains modèlesSur les modèles vocaux
    BudgetEnviron 300 à 2 300 €Environ 2 000 à 5 000 €

    Et pourquoi pas les deux ?

    La combinaison la plus courante : un vidéo agrandisseur à la maison pour les lectures longues, et une petite loupe électronique dans la poche pour le reste. Lors de notre démonstration gratuite à domicile en Île-de-France, vous pouvez comparer les deux sur vos propres documents.

    Produits cités dans ce guide

    Questions fréquentes

    Une loupe électronique peut-elle remplacer un vidéo agrandisseur ?

    Pour des lectures courtes, oui. Pour lire longtemps ou écrire, l’écran d’une loupe est trop petit : on voit peu de mots à la fois et on se fatigue vite.

    Quelle autonomie pour une loupe électronique ?

    En général de 2 à 4 heures d’utilisation continue selon les modèles, ce qui suffit largement pour les lectures de la journée. Elles se rechargent comme un téléphone.

    Peut-on voir de loin avec une loupe électronique ?

    Certains modèles le permettent, par exemple pour lire un panneau ou un nom de rue. Les caractéristiques de chaque modèle sont indiquées sur sa page.

    Besoin d’un conseil personnalisé ? Appelez-nous au 01 55 78 25 00 ou demandez une démonstration gratuite à domicile en Île-de-France.

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    Ces guides donnent des repères généraux et ne remplacent pas l’avis de votre ophtalmologiste ou d’un professionnel de la basse vision.

    Accueil › Conseils › Supernova, ZoomText ou Jaws ?

    Supernova, ZoomText ou Jaws : quel logiciel pour un malvoyant ou un aveugle ?

    Un ordinateur reste utilisable même avec une vue très basse, ou sans vue du tout, grâce à deux familles de logiciels : les logiciels d’agrandissement d’écran, qui grossissent et améliorent l’affichage, et les lecteurs d’écran, qui lisent tout à voix haute ou en braille. Supernova, ZoomText et Jaws sont les références sous Windows. Voici comment choisir.

    Agrandissement d’écran ou lecteur d’écran ?

    Si vous voyez encore l’écran, même de très près : un logiciel d’agrandissement grossit tout ce qui s’affiche (jusqu’à 60 fois), avec des caractères nets, des couleurs adaptées et une souris bien visible. Beaucoup y ajoutent la lecture vocale des textes pour reposer leurs yeux.

    Si vous ne voyez plus l’écran, ou plus suffisamment pour l’utiliser : un lecteur d’écran annonce tout ce qui se passe et permet de tout faire au clavier, avec une voix de synthèse ou une plage braille.

    Supernova (Dolphin)

    Supernova existe en plusieurs éditions qui accompagnent l’évolution de la vue : Agrandisseur, Agrandisseur Vocal, Agrandisseur et Lecteur d’écran, et une version entreprise. Son atout : on peut passer d’une édition à l’autre quand les besoins changent, sans réapprendre un nouveau logiciel.

    ZoomText (Freedom Scientific)

    ZoomText Magnifier est un logiciel d’agrandissement très réputé pour la netteté de ses caractères. La version Magnifier et Screen Reader ajoute la lecture à voix haute des documents, des pages web et des e-mails.

    Jaws (Freedom Scientific)

    Jaws est le lecteur d’écran le plus utilisé au monde, conçu pour les personnes aveugles. Il fonctionne avec Word, Excel, Outlook, les navigateurs et la plupart des logiciels professionnels, et s’utilise avec une plage braille. La version Familial est réservée à un usage personnel, la version Professionnel au travail.

    Comment choisir

    Windows propose aussi une loupe et un narrateur gratuits : ils dépannent, mais restent limités pour un usage quotidien ou professionnel.

    Installation et formation

    Un logiciel n’est utile que si l’on sait s’en servir. Nous l’installons, le réglons selon votre vue et vous formons chez vous en Île-de-France ou à distance. Vous pouvez aussi télécharger une version d’essai de Supernova depuis sa page produit. Pour un poste de travail, l’AGEFIPH ou le FIPHFP peuvent financer le logiciel et la formation.

    Produits cités dans ce guide

    Questions fréquentes

    Peut-on essayer avant d’acheter ?

    Oui : des versions d’essai gratuites de Supernova sont proposées sur ses pages produit. Nous pouvons aussi vous faire une démonstration.

    Ces logiciels fonctionnent-ils sur Mac ?

    Supernova, ZoomText et Jaws sont des logiciels Windows. Sur Mac, les fonctions d’accessibilité intégrées (Zoom, VoiceOver) jouent un rôle comparable.

    Qu’est-ce que la SMA ?

    La SMA (Software Maintenance Agreement) donne droit aux nouvelles versions du logiciel pendant sa durée. Elle évite de payer une mise à jour quand Windows ou vos logiciels évoluent.

    Faut-il une plage braille avec Jaws ?

    Ce n’est pas obligatoire, Jaws fonctionne à la voix. Mais pour lire et corriger précisément un texte, une plage braille est un complément précieux.

    Besoin d’un conseil personnalisé ? Appelez-nous au 01 55 78 25 00 ou demandez une démonstration gratuite à domicile en Île-de-France.

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    Accueil › Conseils › Aménager un poste de travail

    Aménager le poste de travail d’un salarié malvoyant ou aveugle

    Un salarié malvoyant ou aveugle peut travailler efficacement, à condition que son poste soit adapté à sa vue. L’aménagement combine en général un logiciel, un écran ou un vidéo agrandisseur, parfois une plage braille, et une formation. Il est souvent largement financé. Voici comment s’y prendre, côté salarié comme côté employeur.

    Les étapes d’un aménagement réussi

    1. Faire le point avec le médecin du travail, qui recommande l’aménagement nécessaire.
    2. Évaluer les besoins sur le poste réel : logiciels utilisés, documents papier, réunions, déplacements. Nous venons sur place en Île-de-France pour cette étude et faire essayer le matériel.
    3. Établir un devis détaillé au nom de l’employeur et de l’organisme financeur.
    4. Monter le dossier de financement (voir plus bas), avant la commande.
    5. Installer, régler et former le salarié sur son poste, puis assurer le suivi : mises à jour, service après-vente, prise en main à distance.

    Le matériel le plus courant

    Qui finance ?

    Dans le secteur privé, l’AGEFIPH peut financer l’aménagement du poste, généralement pour les salariés bénéficiant d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH). Dans la fonction publique, c’est le FIPHFP, sollicité par l’employeur. Les conditions évoluent : votre conseiller ou le référent handicap de l’entreprise reste votre interlocuteur. Nous établissons les devis conformes et répondons aux questions des organismes. Plus de détails sur notre page Financement.

    Nos clients professionnels

    Nous équipons des entreprises privées, des collectivités, des ministères, des hôpitaux et des bibliothèques. Nous intervenons sur site en Île-de-France et à distance partout en France, et nos appareils sont réparés dans notre atelier en région parisienne, la plupart du temps en 48 heures.

    Produits cités dans ce guide

    Questions fréquentes

    Qui paie l’aménagement du poste ?

    Souvent en grande partie l’AGEFIPH (secteur privé) ou le FIPHFP (fonction publique), le reste par l’employeur. Le salarié n’a en principe rien à payer.

    Le salarié doit-il avoir la RQTH ?

    Pour l’AGEFIPH, elle est en général demandée. Elle se demande auprès de la MDPH. Le médecin du travail peut vous orienter.

    Les logiciels fonctionnent-ils avec nos applications métier ?

    Dans la grande majorité des cas, oui. Lors de l’étude du poste, nous vérifions les applications utilisées et proposons des réglages adaptés.

    Proposez-vous la formation ?

    Oui, sur site en Île-de-France ou à distance, à la demi-journée ou à la journée.

    Besoin d’un conseil personnalisé ? Appelez-nous au 01 55 78 25 00 ou demandez une démonstration gratuite à domicile en Île-de-France.

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    Accueil › Financement

    Financer votre matériel basse vision

    Un vidéo agrandisseur, une loupe électronique, un logiciel d’agrandissement d’écran ou une plage braille sont des aides techniques : selon votre situation, une grande partie de leur coût peut être prise en charge. Etex France vous aide à monter votre dossier.

    Comment nous vous aidons

    1. Le bon appareil. Lors de la démonstration gratuite à domicile, nous choisissons avec vous l’appareil adapté à votre vue et à vos usages : c’est ce que les organismes financeurs demandent de justifier.
    2. Un devis conforme. Nous établissons un devis détaillé au nom de l’organisme concerné, avec les références et la TVA réduite à 5,5 % applicable aux aides techniques.
    3. Les pièces du dossier. Nous vous indiquons les documents à joindre et répondons aux questions de l’ergothérapeute ou du conseiller qui étudie votre demande.

    Les principales aides

    MDPH : la prestation de compensation du handicap (PCH). Son volet « aides techniques » peut financer l’achat de votre matériel, dans la limite de plafonds fixés par la réglementation. La demande se fait auprès de la MDPH de votre département, avec un certificat médical et notre devis. L’accord doit être obtenu avant l’achat.

    Vous travaillez dans le privé ou êtes indépendant : l’AGEFIPH. Elle peut financer l’aménagement de votre poste de travail (vidéo agrandisseur, logiciel, plage braille), souvent avec votre employeur et le médecin du travail.

    Vous êtes agent public : le FIPHFP. Il joue le même rôle pour les trois fonctions publiques ; la demande passe par votre employeur.

    Étudiant ou élève. Le matériel nécessaire à la scolarité ou aux études peut être financé via la MDPH ou le service handicap de l’établissement.

    Mutuelles, caisses de retraite et associations. Elles accordent parfois une participation complémentaire, sur présentation de notre devis.

    Les conditions et montants dépendent de votre situation et évoluent régulièrement : votre MDPH ou votre conseiller reste l’interlocuteur de référence. Appelez-nous, nous vous orientons.

    Nous appeler : 01 55 78 25 00Demander une démonstration

    Accueil › Qui sommes-nous ?

    Qui sommes-nous ?

    Depuis plus de 27 ans, Etex France aide les personnes malvoyantes et aveugles à lire, écrire et utiliser un ordinateur, grâce à du matériel adapté et à un accompagnement de proximité.

    27 ansd’expérience
    À domiciledémonstration gratuite en Île-de-France
    48 hpour réparer votre appareil dans 90 % des cas, dans nos ateliers

    Notre métier

    Etex France est spécialisée dans les aides techniques pour la basse vision et la cécité : vidéo agrandisseurs, loupes électroniques, machines à lire, logiciels d’agrandissement et lecteurs d’écran, bloc-notes et plages braille, imprimantes braille. Nous les proposons aux particuliers, aux entreprises privées et publiques, aux collectivités territoriales, aux ministères, aux hôpitaux, aux bibliothèques, ainsi qu’aux organismes et structures spécialisés.

    La plupart de nos produits sont également distribués par un réseau d’opticiens spécialisés en basse vision, qui vous conseillent près de chez vous.

    Notre façon de travailler

    1. Vous conseiller. Chaque vue et chaque besoin sont différents. Nous prenons le temps de comprendre ce que vous voulez faire, lire votre courrier, travailler sur ordinateur, suivre des études, pour vous orienter vers l’appareil qui vous convient vraiment.
    2. Venir chez vous. En Île-de-France, nous vous présentons les appareils à votre domicile, gratuitement et sans engagement. Vous les essayez avec vos propres documents, dans votre éclairage habituel.
    3. Vous former. Nous installons votre matériel et vous apprenons à l’utiliser, chez vous ou à distance. Pour les logiciels, un technicien peut se connecter à votre ordinateur et vous accompagner pas à pas.
    4. Rester à vos côtés. Tous les appareils que nous vendons sont réparés exclusivement par nos soins, dans nos ateliers de la région parisienne : en 48 heures dans 90 % des cas. Nous nous déplaçons aussi à Paris et en banlieue, et vous assistons à distance.

    Les marques que nous distribuons

    Nous travaillons avec des fabricants reconnus : Enhanced Vision (DaVinci, Merlin, Acrobat, SmartReader), SightCare (Clover, CloverBook), Dolphin (Supernova), Freedom Scientific (Ruby, ZoomText, Jaws), Eurobraille (b.note, b.book), Index Braille et Duxbury Systems (DBT).

    Nous joindre

    Etex France, 266 Avenue Daumesnil, 75012 Paris
    Téléphone : 01 55 78 25 00 · E-mail : [email protected]

    Nous ne recevons pas de public dans nos bureaux : c’est nous qui venons à vous.

    Prendre rendez-vous : 01 55 78 25 00Écrivez-nous

    Accueil › Occasions

    Occasions

    Vidéo agrandisseurs, loupes électroniques, machines à lire, plages braille… Retrouvez ici les appareils d’occasion que des clients d’Etex France souhaitent revendre. Chaque appareil est révisé dans notre atelier, garanti de 6 mois à 1 an et vendu par Etex France.

    Aucun appareil d’occasion disponible pour le moment

    Les appareils proposés partent vite. Vous cherchez un modèle précis ? Dites-le-nous : nous vous préviendrons dès qu’un appareil correspondant sera disponible.

    Être prévenu par e-mailAppeler le 01 55 78 25 00

    Acheter un appareil d’occasion

    1. Vous nous contactez avec le bouton « Je suis intéressé » ou par téléphone.
    2. Nous révisons l’appareil dans notre atelier avant de vous le vendre.
    3. Etex France vous le vend, avec une facture et une garantie de 6 mois à 1 an, indiquée sur chaque appareil.

    Vous souhaitez vendre votre appareil ?

    1. Contactez-nous en précisant le modèle, l’année d’achat et l’état de l’appareil.
    2. Nous faisons le point avec vous par téléphone sur son état et convenons du montant que vous recevrez.
    3. Nous le proposons sur cette page. Dès qu’un acheteur se présente, nous récupérons l’appareil, le révisons et le vendons.
    4. Vous recevez de notre part le montant convenu.

    Écrire à [email protected] ou appelez-nous au 01 55 78 25 00.

    Accueil › Mentions légales

    Mentions légales

    Éditeur du site

    Le site etexfrance.fr est édité par ETEX FRANCE, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 45 734 €.
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    RCS Paris 420 917 833
    N° de TVA intracommunautaire : FR42420917833
    Téléphone : 01 55 78 25 00
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    Directeur de la publication : Laurent Lovka, gérant.

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    Etex France est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

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    Pour quoi faire ? Répondre à vos questions, organiser une démonstration, établir un devis, traiter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente et la garantie. Ces traitements reposent sur l’exécution de votre demande ou de votre contrat, et sur nos obligations légales, notamment comptables.

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    Combien de temps ? Trois ans après notre dernier échange pour une simple demande. Pour les clients, le temps de la relation commerciale, puis la durée imposée par la loi pour les factures (dix ans).

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    Les textes, la mise en page et les brochures de ce site appartiennent à Etex France. Les photos et logos des produits appartiennent à leurs fabricants (Enhanced Vision, Dolphin, Freedom Scientific, Eurobraille, Index Braille, Duxbury Systems…) et sont utilisés avec leur accord en tant que distributeur. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

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    Ce site contient des liens vers les sites des fabricants, notamment pour télécharger les versions d’essai des logiciels. Etex France n’est pas responsable de leur contenu.

    Accessibilité

    Ce site a été conçu pour être lisible par les personnes malvoyantes et utilisable avec les lecteurs d’écran, comme Jaws ou NVDA, et les logiciels d’agrandissement, comme Supernova ou ZoomText. Si vous rencontrez une difficulté, appelez-nous au 01 55 78 25 00 : nous vous renseignerons directement.

    Conditions de vente

    Les ventes sont régies par nos conditions générales de vente.

    Accueil › Conditions générales de vente

    Conditions générales de vente en ligne

    Applicables aux commandes passées sur www.etexfrance.fr par des particuliers, à compter du [DATE]. Les ventes aux professionnels et les ventes sur devis restent régies par nos conditions générales de vente habituelles, disponibles sur demande.

    1. Vendeur

    ETEX FRANCE, SARL au capital de 45 734 €, RCS Paris 420 917 833, TVA FR42420917833. Siège social : 266 Avenue Daumesnil, 75012 Paris. Téléphone : 01 55 78 25 00. E-mail : [email protected].

    2. Produits

    Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Pour les produits distribués, Etex France applique les caractéristiques et la politique du fabricant. Si un produit commandé n’est plus disponible, nous vous en informons au plus vite : vous pouvez alors attendre son réapprovisionnement, choisir un autre produit ou être remboursé dans un délai de 14 jours.

    3. Prix

    Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande. Les frais de livraison s’ajoutent au prix ; leur montant vous est indiqué avant le paiement.

    4. Commande

    Vous choisissez votre produit, puis vous indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Un récapitulatif vous présente le produit, son prix, les frais de livraison et le montant total. Vous validez votre commande en acceptant les présentes conditions générales de vente, puis vous procédez au paiement. Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. Vous pouvez aussi commander par téléphone au 01 55 78 25 00.

    5. Paiement

    Le paiement de la totalité de la commande s’effectue en ligne, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Revolut Pay, sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Revolut. Etex France n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Le paiement par virement est possible sur demande. Les produits restent la propriété d’Etex France jusqu’au paiement complet.

    6. Livraison

    Nous livrons en France métropolitaine. Frais de livraison par commande, TTC :

    Si votre commande comprend plusieurs produits, les frais de livraison de chaque produit s’additionnent. Les petits articles (loupes électroniques, plateau A4, claviers) ne comptent qu’une seule fois s’ils sont commandés seuls, et sont livrés sans frais supplémentaires lorsqu’ils accompagnent un produit plus grand. Le montant total des frais de livraison vous est indiqué avant le paiement.

    Le délai de livraison vous est indiqué lors de la confirmation de commande. Sauf accord différent, le produit vous est livré au plus tard 30 jours après la commande. À défaut, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation et être remboursé. Les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés au moment où vous recevez le produit. À réception, vérifiez l’état du colis et notez toute anomalie sur le bon du transporteur ; signalez-nous aussi tout problème dès que possible.

    Pour les logiciels, le lien de téléchargement et la clé de licence vous sont envoyés par e-mail.

    7. Droit de rétractation

    Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Il suffit de nous en informer par e-mail à [email protected] ou par courrier, par exemple à l’aide du formulaire ci-dessous. Le produit doit nous être renvoyé complet, dans son emballage d’origine, dans les 14 jours suivant votre décision ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons l’ensemble des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à la réception du produit. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour l’essayer.

    Exception pour les logiciels : le droit de rétractation ne s’applique pas aux logiciels livrés par téléchargement lorsque, avec votre accord préalable exprès, le téléchargement ou l’activation de la licence a commencé avant la fin du délai de 14 jours et que vous avez reconnu renoncer à votre droit de rétractation.

    Formulaire de rétractation
    À l’attention d’Etex France, 266 Avenue Daumesnil, 75012 Paris, [email protected] :
    Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
    Commandé le / reçu le :
    Nom :
    Adresse :
    Date et signature (en cas d’envoi papier) :

    8. Garanties

    Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. [ENCADRÉ RÉGLEMENTAIRE SUR LA GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ : texte officiel à reproduire]

    Garantie commerciale. En plus de ces garanties légales, chaque produit bénéficie de la garantie commerciale indiquée sur sa fiche (2, 3 ou 5 ans selon le produit), valable en France métropolitaine. Elle couvre l’échange ou la réparation gratuite des pièces reconnues défectueuses. Elle ne couvre pas l’usure normale, les dommages résultant d’un accident, d’une chute, d’une mauvaise utilisation ou d’une intervention par une personne extérieure à Etex France, ni les consommables. Le produit doit nous être retourné dans un emballage adapté ; les frais d’envoi sont à votre charge, les frais de retour à la nôtre.

    Hors garantie, un devis vous est proposé après analyse du produit dans nos ateliers. Si vous refusez ce devis, un forfait de 85 € TTC est facturé pour l’analyse et le retour du produit en l’état.

    9. Installation des logiciels

    Nous vous accompagnons à distance pour installer votre logiciel. Etex France ne peut être tenue responsable d’un défaut d’installation dû à un dysfonctionnement du système d’exploitation ou du matériel informatique non fourni par Etex France. Toute intervention qui dépasse l’installation du produit fait l’objet d’un devis préalable.

    10. Recyclage de vos anciens appareils

    Les appareils électriques et électroniques en fin de vie (vidéo agrandisseur, loupe électronique…) ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères ni dans le bac de tri sélectif. Déposez-les en déchèterie ou dans un point de collecte, ou donnez-les à une association à vocation sociale.

    11. Données personnelles

    Vos données servent uniquement au traitement de votre commande, à la livraison, au service après-vente et au suivi de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Vous pouvez les consulter, les corriger ou demander leur suppression en écrivant à [email protected].

    12. Appareils d’occasion

    Les appareils de la rubrique Occasions sont vendus par Etex France. Avant la vente, chaque appareil est révisé dans notre atelier. Il bénéficie de la garantie commerciale indiquée sur sa fiche, de 6 mois à 1 an selon l’appareil, en plus de la garantie légale de conformité. Le prix, l’état et la durée de garantie sont précisés pour chaque appareil. Les autres articles des présentes conditions s’appliquent, notamment le droit de rétractation et la livraison.

    13. Médiation et litiges

    En cas de difficulté, contactez d’abord notre service client au 01 55 78 25 00 ou à [email protected]. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM, ADRESSE ET SITE DU MÉDIATEUR]. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent est déterminé selon les règles légales.