Les produits phares du moment

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Vidéo agrandisseur vocal

DaVinci Pro

Vidéo agrandisseur parlant 24’’ Ultra HD, lecture audio pleine page.

4 790 €TTC
prix public

Vidéo agrandisseur DaVinci Pro avec son écran 24 pouces, sa caméra articulée et sa télécommande

Placez votre document sous la caméra : le DaVinci Pro l’agrandit sur son écran 24’’ Full HD et peut le lire à voix haute grâce à l’OCR. Garantie 2 ans.

Vidéo agrandisseur

Acrobat LCD Classic HD

Écran 22″ HD, pour lire de près et voir de loin, sans encombrer votre bureau.

2 350 €TTC
prix public

Vidéo agrandisseur Acrobat LCD Classic HD

Sa caméra montée sur un bras coulissant prend la place d’un simple écran plat. Plateau de lecture A4 ou A3 en option. Garantie 2 ans.

Vidéo agrandisseur pliable

CloverBook Pro

Le format tablette dans un vidéo-agrandisseur HD pliable et tactile.

3 260 €TTC
prix public

Vidéo agrandisseur CloverBook Pro déplié

Écran tactile 12,5’’ HD avec OCR, en vision de près comme de loin. Il se plie pour vous suivre partout. Garantie 2 ans.

Île-de-France · Démonstration gratuite à domicile

Nous venons chez vous vous présenter nos appareils.

Vous habitez Paris ou la région parisienne ? Un conseiller se déplace à votre domicile avec les appareils adaptés à votre vue. Vous les essayez tranquillement, chez vous, sur vos propres documents. Vous n’avez pas à vous déplacer.

Gratuit et sans engagement.

Plus de 27 ans au service des personnes déficientes visuelles.

Nous vous aidons à choisir le bon matériel, à le prendre en main et à le garder en état de marche.

Conseil

Un interlocuteur pour vous orienter vers la solution adaptée à votre vue et à vos usages.

Formation

Chez vous en Île-de-France ou à distance, à la journée ou à la demi-journée.

Service après-vente

Déplacement à Paris et en banlieue, et assistance technique par prise en main à distance.

Accueil ›

Accueil › Vidéo agrandisseurs › Trolley 24

Trolley 24

Accessoires

Trolley 24

Cette valise à roulettes, avec poignée télescopique et poignée de portage, vous permet d’emporter votre vidéo agrandisseur Acrobat LCD partout : au travail, à l’école ou en déplacement. Il est protégé et se transporte sans effort.

  • Valise de transport à roulettes, format 24″
  • Pour Acrobat LCD Ultra 24″
  • Poignée télescopique et poignée de portage
  • Poche extérieure
  • Garantie 1 an
525 €TTC
prix public

Une question ? Appelez-nous au 01 55 78 25 00

Tarifs

Prix publics TTC au 1er octobre 2026.

Vidéo agrandisseurs avec synthèse vocale
Merlin elite ProVidéo agrandisseur 24″ Full OCR Full HD. Garantie 3 ans
4 890 €
DaVinci ProVidéo agrandisseur vocal compact 24″ Full OCR Full HD. Garantie 2 ans
4 790 €
CloverBook ProVidéo agrandisseur pliable tactile 12,5″ HD OCR, VP/VL. Garantie 2 ans
3 260 €
Vidéo agrandisseurs monoblocs traditionnels, famille Merlin
Merlin Ultra HD 24Vidéo agrandisseur monobloc 24″ Full HD. Garantie 5 ans
3 790 €
Merlin Ultra HD 22Vidéo agrandisseur monobloc 22″ Full HD. Garantie 5 ans
3 690 €
Merlin Classic HD 24Vidéo agrandisseur monobloc 24″ HD. Garantie 3 ans
3 090 €
Merlin Classic HD 22Vidéo agrandisseur monobloc 22″ HD. Garantie 3 ans
2 890 €
Vidéo agrandisseurs compacts sans plateaux, famille Acrobat
Acrobat LCD Ultra HD 27Vidéo agrandisseur compact 27″ Full HD. Garantie 5 ans
3 890 €
Acrobat LCD Ultra HD 24*Vidéo agrandisseur compact 24″ Full HD. Garantie 5 ans
3 690 €
Acrobat LCD Ultra HD 22*Vidéo agrandisseur compact 22″ Full HD. Garantie 5 ans
3 490 €
Acrobat LCD Classic HD 22Vidéo agrandisseur 22″ HD. Garantie 2 ans
2 350 €
Acrobat LCD Classic HD 22 + Plateau A4Vidéo agrandisseur 22″ HD. Garantie 2 ans
2 505 €
Acrobat LCD Classic HD 22 + Plateau A3Vidéo agrandisseur 22″ HD. Garantie 2 ans
2 670 €
CloverBook LiteVidéo agrandisseur pliable 12″ HD. Garantie 2 ans
1 960 €

* Valise de transport incluse

Loupes électroniques de poche, famille Pebble
CLOVER 3Loupe électronique de poche HD 3″. Garantie 2 ans
278 €
Pebble HDLoupe électronique HD 4,3″. Garantie 2 ans
780 €
CLOVER 6Loupe électronique HD 6″. Garantie 2 ans
970 €
VoxiOne 2Loupe électronique 6″, smartphone OCR. Garantie 2 ans
1 280 €
Loupes électroniques portables
Amigo 8 HDLoupe électronique portable HD 8″. Garantie 2 ans
1 450 €
Clover 10Loupe électronique portable HD 10″. Garantie 2 ans
1 460 €
Ruby 10Loupe électronique tactile 10″. Garantie 2 ans
1 980 €
Ruby 10 OCRLoupe électronique tactile 10″ avec lecture vocale. Garantie 2 ans
2 280 €
Machines à lire
SmartReader HDMachine à lire compacte. Garantie 2 ans
2 695 €
Lexia IIMachine à lire. Garantie 2 ans
3 090 €
Lexia II MP3Machine à lire avec fonction archive et lecteur MP3. Garantie 2 ans
3 460 €
Vidéo agrandisseurs connectables PC
Transformer HD WifiConnectable USB 3, HDMI ou Wi-Fi. Garantie 2 ans
3 490 €
Transformer HD Wifi OCRConnectable USB 3, HDMI ou Wi-Fi, avec OCR. Garantie 2 ans
3 890 €
Accessoires (garantie 1 an)
Plateau A4Plateau de lecture X/Y format A4. Garantie 1 an
295 €
Plateau A3Plateau de lecture X/Y format A3. Garantie 1 an
440 €
Trolley 22Valise de transport pour Acrobat LCD 19″, 20″ ou 22″. Garantie 1 an
475 €
Trolley 24Valise de transport pour Acrobat LCD Ultra 24″. Garantie 1 an
525 €
Logiciels Supernova V25, compatibles Windows 10 et 11
Supernova Agrandisseur
Supernova Agrandisseur V25Version téléchargeable + SMA 1 an
822 €
Supernova Agrandisseur, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
205 €
SMA 1 anSupernova Agrandisseur, mises à jour pendant 1 an
137 €
Supernova Agrandisseur Vocal
Supernova Agrandisseur Vocal V25Version téléchargeable + SMA 1 an
1 065 €
Supernova Agrandisseur Vocal, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
260 €
SMA 1 anSupernova Agrandisseur Vocal
180 €
Supernova Agrandisseur et Lecteur d’écran
Supernova Agrandisseur et Lecteur d’écran V25Version téléchargeable + SMA 1 an
2 089 €
Supernova Agrandisseur et Lecteur d’écran, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
520 €
SMA 1 anSupernova Agrandisseur et Lecteur d’écran
348 €
Dolphin Lecteur d’écran
Dolphin Lecteur d’écran V25Version téléchargeable + SMA
1 490 €
Dolphin Lecteur d’écran, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
370 €
SMA 1 anDolphin Lecteur d’écran
248 €
Supernova Enterprise
Supernova Enterprise V25 + SMA 1 an
2 630 €
Supernova Enterprise V25
2 195 €
Supernova Enterprise V25Licence supplémentaire
1 530 €
Supernova Enterprise, mise à jour V25Par version, par rapport à la version 25
660 €
SMA 1 anSupernova Enterprise
438 €
Logiciels ZoomText
ZoomText version 2026Magnifier, téléchargement avec SMA 2 ans
1 045 €
ZoomText version 2026Magnifier et Screen Reader avec SMA 2 ans
1 375 €
Logiciels Jaws
Jaws 2026 pour Windows, familialAvec SMA
1 895 €
Jaws 2026 pour Windows, professionnelAvec SMA
2 930 €
Compléter son ordinateur
Clavier gros caractères
Clavier gros caractères blancs sur fond noirGarantie 1 an
155 €
Clavier gros caractères noirs sur fond blancGarantie 1 an
155 €
Matériel informatique
Écran PC (TVA 20 %)
Nous consulter pour les tailles et tarifs
PC fixe (TVA 20 %)
Nous consulter pour les configurations et tarifs
PC portables (TVA 20 %)
Nous consulter pour les configurations et tarifs
Équipements braille
Bloc-notes et afficheurs braille
b.bookBloc-notes nouvelle génération 32 cellules. Garantie 2 ans
6 990 €
b.note LightAfficheur braille 40 caractères
3 990 €
b.note 80Afficheur braille 80 caractères, Perkins, fonction bloc-note. Garantie 2 ans
9 900 €
b.note 64Afficheur braille 64 caractères, Perkins, fonction bloc-note. Garantie 2 ans
8 900 €
b.note 40Afficheur braille 40 caractères, Perkins, fonction bloc-note
4 640 €
b.note 20Afficheur braille 20 caractères, Perkins, fonction bloc-note
2 590 €
Imprimantes braille
Imprimante Basic D V5Imprimante braille recto verso, papier listing. Garantie 2 ans
3 790 €
Imprimante Everest V5Imprimante braille recto verso, feuille à feuille. Garantie 2 ans
4 790 €
Meuble d’insonorisation Index compatible Everest & Basic-DPour les imprimantes Index Everest-D V5 et Basic-D V5
1 295 €
DBT ProLogiciel de transcription braille Duxbury, Windows, 1 utilisateur
735 €
Formation (exonérée de TVA)
Formation à domicile en Île-de-FranceUne journée de 6 heures
680 €
Formation à domicile en Île-de-FranceUne demi-journée de 3 heures
390 €
Formation à distanceUne journée de 6 heures
520 €
Formation à distanceUne demi-journée de 3 heures
290 €

Formations en province : nous consulter.

Service après-vente
Forfait déplacement Paris et banlieue10 km autour de la périphérie
75 €
Forfait déplacement grande banlieue
130 €
Prise en main à distanceAbonnement annuel d’assistance technique
285 €
Main-d’œuvre sur matériel adaptéToute heure commencée est due
90 €

Formations exonérées de TVA. Écrans et ordinateurs : TVA 20 %.

Accueil › Support

Support

Une panne, une question sur un réglage, une remise à niveau ? Nos techniciens vous répondent par téléphone, interviennent à distance sur votre ordinateur ou se déplacent chez vous. Nous ne recevons pas de public : en Île-de-France, c’est nous qui venons à vous.

Assistance téléphonique01 55 78 25 00

Prise en main à distance

Un technicien se connecte à votre ordinateur pour régler votre logiciel ou résoudre un problème, sans déplacement.

  • Abonnement annuel d’assistance technique285 €

Intervention à domicile

Nous nous déplaçons pour installer, régler ou dépanner votre matériel.

  • Forfait déplacement Paris et banlieue10 km autour de la périphérie75 €
  • Forfait déplacement grande banlieue130 €
  • Main-d’œuvre sur matériel adaptéToute heure commencée est due90 €/h

Formation

Pour prendre en main votre matériel ou votre logiciel. Formations exonérées de TVA.

  • À domicile en Île-de-FranceUne journée de 6 heures680 €
  • À domicile en Île-de-FranceUne demi-journée de 3 heures390 €
  • À distanceUne journée de 6 heures520 €
  • À distanceUne demi-journée de 3 heures290 €

Formations en province : nous consulter.

Réparation en atelier

Tous les appareils que nous vendons sont réparés exclusivement par nos soins, dans nos ateliers de la région parisienne. Nous sommes reconnus pour la rapidité et la fiabilité de nos réparations.

48 hDélai de réparation dans 90 % des cas
  1. Appelez-nous avant tout envoi au 01 55 78 25 00. Ce diagnostic par téléphone est indispensable : il permet de vérifier que votre appareil est bien réparable.
  2. Nous vous donnons une fourchette de prix pour la réparation.
  3. Vous nous faites parvenir votre appareil. Son acheminement reste à votre charge. Si vous nous l’envoyez, un numéro de retour vous est donné lors de l’appel de diagnostic : il est indispensable, indiquez-le sur le colis. En région parisienne, nous pouvons aussi venir le chercher chez vous : cet enlèvement vous est alors facturé, selon la distance. Son prix vous est indiqué lors de l’appel de diagnostic.
  4. Nous le réparons, en 48 heures dans 90 % des cas, et vous le retournons.

Brochures

Retrouvez la brochure de votre appareil sur sa page produit.

Avant de nous appeler

  1. Notez le nom exact de votre appareil ou de votre logiciel et, si possible, son numéro de version.
  2. Décrivez ce qui se passe et depuis quand.
  3. Pour une prise en main à distance, restez devant votre ordinateur allumé et connecté à Internet.

Accueil › Contact

Contact

Téléphone01 55 78 25 00
Adresse

Etex France
266 Avenue Daumesnil
75012 Paris

Adresse postale : nous ne recevons pas de public. En Île-de-France, c’est nous qui venons chez vous.

Démonstration gratuite à domicile

Vous habitez Paris ou la région parisienne ? Un conseiller vient chez vous avec les appareils adaptés à votre vue. Vous les essayez sans vous déplacer, gratuitement et sans engagement.

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Accueil › Panier

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Une question ? Appelez-nous au 01 55 78 25 00.

Accueil › Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 27 ans, Etex France aide les personnes malvoyantes et aveugles à lire, écrire et utiliser un ordinateur, grâce à du matériel adapté et à un accompagnement de proximité.

27 ansd’expérience
À domiciledémonstration gratuite en Île-de-France
48 hpour réparer votre appareil dans 90 % des cas, dans nos ateliers

Notre métier

Etex France est spécialisée dans les aides techniques pour la basse vision et la cécité : vidéo agrandisseurs, loupes électroniques, machines à lire, logiciels d’agrandissement et lecteurs d’écran, bloc-notes et plages braille, imprimantes braille. Nous les proposons aux particuliers, aux entreprises privées et publiques, aux collectivités territoriales, aux ministères, aux hôpitaux, aux bibliothèques, ainsi qu’aux organismes et structures spécialisés.

La plupart de nos produits sont également distribués par un réseau d’opticiens spécialisés en basse vision, qui vous conseillent près de chez vous.

Notre façon de travailler

  1. Vous conseiller. Chaque vue et chaque besoin sont différents. Nous prenons le temps de comprendre ce que vous voulez faire, lire votre courrier, travailler sur ordinateur, suivre des études, pour vous orienter vers l’appareil qui vous convient vraiment.
  2. Venir chez vous. En Île-de-France, nous vous présentons les appareils à votre domicile, gratuitement et sans engagement. Vous les essayez avec vos propres documents, dans votre éclairage habituel.
  3. Vous former. Nous installons votre matériel et vous apprenons à l’utiliser, chez vous ou à distance. Pour les logiciels, un technicien peut se connecter à votre ordinateur et vous accompagner pas à pas.
  4. Rester à vos côtés. Tous les appareils que nous vendons sont réparés exclusivement par nos soins, dans nos ateliers de la région parisienne : en 48 heures dans 90 % des cas. Nous nous déplaçons aussi à Paris et en banlieue, et vous assistons à distance.

Les marques que nous distribuons

Nous travaillons avec des fabricants reconnus : Enhanced Vision (DaVinci, Merlin, Acrobat, SmartReader), SightCare (Clover, CloverBook), Dolphin (Supernova), Freedom Scientific (Ruby, ZoomText, Jaws), Eurobraille (b.note, b.book), Index Braille et Duxbury Systems (DBT).

Nous joindre

Etex France, 266 Avenue Daumesnil, 75012 Paris
Téléphone : 01 55 78 25 00 · E-mail : [email protected]

Nous ne recevons pas de public dans nos bureaux : c’est nous qui venons à vous.

Prendre rendez-vous : 01 55 78 25 00Écrivez-nous

Accueil › Occasions

Occasions

Vidéo agrandisseurs, loupes électroniques, machines à lire, plages braille… Retrouvez ici les appareils d’occasion que des clients d’Etex France souhaitent revendre. Chaque appareil est révisé dans notre atelier, garanti de 6 mois à 1 an et vendu par Etex France.

Aucun appareil d’occasion disponible pour le moment

Les appareils proposés partent vite. Vous cherchez un modèle précis ? Dites-le-nous : nous vous préviendrons dès qu’un appareil correspondant sera disponible.

Être prévenu par e-mailAppeler le 01 55 78 25 00

Acheter un appareil d’occasion

  1. Vous nous contactez avec le bouton « Je suis intéressé » ou par téléphone.
  2. Nous révisons l’appareil dans notre atelier avant de vous le vendre.
  3. Etex France vous le vend, avec une facture et une garantie de 6 mois à 1 an, indiquée sur chaque appareil.

Vous souhaitez vendre votre appareil ?

  1. Contactez-nous en précisant le modèle, l’année d’achat et l’état de l’appareil.
  2. Nous faisons le point avec vous par téléphone sur son état et convenons du montant que vous recevrez.
  3. Nous le proposons sur cette page. Dès qu’un acheteur se présente, nous récupérons l’appareil, le révisons et le vendons.
  4. Vous recevez de notre part le montant convenu.

Écrire à [email protected] ou appelez-nous au 01 55 78 25 00.

Accueil › Mentions légales

Mentions légales

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Propriété intellectuelle

Les textes, la mise en page et les brochures de ce site appartiennent à Etex France. Les photos et logos des produits appartiennent à leurs fabricants (Enhanced Vision, Dolphin, Freedom Scientific, Eurobraille, Index Braille, Duxbury Systems…) et sont utilisés avec leur accord en tant que distributeur. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

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Ce site contient des liens vers les sites des fabricants, notamment pour télécharger les versions d’essai des logiciels. Etex France n’est pas responsable de leur contenu.

Accessibilité

Ce site a été conçu pour être lisible par les personnes malvoyantes et utilisable avec les lecteurs d’écran, comme Jaws ou NVDA, et les logiciels d’agrandissement, comme Supernova ou ZoomText. Si vous rencontrez une difficulté, appelez-nous au 01 55 78 25 00 : nous vous renseignerons directement.

Conditions de vente

Les ventes sont régies par nos conditions générales de vente.

Accueil › Conditions générales de vente

Conditions générales de vente en ligne

Applicables aux commandes passées sur www.etexfrance.fr par des particuliers, à compter du [DATE]. Les ventes aux professionnels et les ventes sur devis restent régies par nos conditions générales de vente habituelles, disponibles sur demande.

1. Vendeur

ETEX FRANCE, SARL au capital de 45 734 €, RCS Paris 420 917 833, TVA FR42420917833. Siège social : 266 Avenue Daumesnil, 75012 Paris. Téléphone : 01 55 78 25 00. E-mail : [email protected].

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Pour les produits distribués, Etex France applique les caractéristiques et la politique du fabricant. Si un produit commandé n’est plus disponible, nous vous en informons au plus vite : vous pouvez alors attendre son réapprovisionnement, choisir un autre produit ou être remboursé dans un délai de 14 jours.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande. Les frais de livraison s’ajoutent au prix ; leur montant vous est indiqué avant le paiement.

4. Commande

Vous choisissez votre produit, puis vous indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Un récapitulatif vous présente le produit, son prix, les frais de livraison et le montant total. Vous validez votre commande en acceptant les présentes conditions générales de vente, puis vous procédez au paiement. Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail. Vous pouvez aussi commander par téléphone au 01 55 78 25 00.

5. Paiement

Le paiement de la totalité de la commande s’effectue en ligne, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Revolut Pay, sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Revolut. Etex France n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Le paiement par virement est possible sur demande. Les produits restent la propriété d’Etex France jusqu’au paiement complet.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Frais de livraison par commande, TTC :

Si votre commande comprend plusieurs produits, les frais de livraison de chaque produit s’additionnent. Les petits articles (loupes électroniques, plateau A4, claviers) ne comptent qu’une seule fois s’ils sont commandés seuls, et sont livrés sans frais supplémentaires lorsqu’ils accompagnent un produit plus grand. Le montant total des frais de livraison vous est indiqué avant le paiement.

Le délai de livraison vous est indiqué lors de la confirmation de commande. Sauf accord différent, le produit vous est livré au plus tard 30 jours après la commande. À défaut, vous pouvez annuler la commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation et être remboursé. Les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés au moment où vous recevez le produit. À réception, vérifiez l’état du colis et notez toute anomalie sur le bon du transporteur ; signalez-nous aussi tout problème dès que possible.

Pour les logiciels, le lien de téléchargement et la clé de licence vous sont envoyés par e-mail.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Il suffit de nous en informer par e-mail à [email protected] ou par courrier, par exemple à l’aide du formulaire ci-dessous. Le produit doit nous être renvoyé complet, dans son emballage d’origine, dans les 14 jours suivant votre décision ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons l’ensemble des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à la réception du produit. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour l’essayer.

Exception pour les logiciels : le droit de rétractation ne s’applique pas aux logiciels livrés par téléchargement lorsque, avec votre accord préalable exprès, le téléchargement ou l’activation de la licence a commencé avant la fin du délai de 14 jours et que vous avez reconnu renoncer à votre droit de rétractation.

Formulaire de rétractation
À l’attention d’Etex France, 266 Avenue Daumesnil, 75012 Paris, [email protected] :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom :
Adresse :
Date et signature (en cas d’envoi papier) :

8. Garanties

Garantie légale de conformité et garantie des vices cachés. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. [ENCADRÉ RÉGLEMENTAIRE SUR LA GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ : texte officiel à reproduire]

Garantie commerciale. En plus de ces garanties légales, chaque produit bénéficie de la garantie commerciale indiquée sur sa fiche (2, 3 ou 5 ans selon le produit), valable en France métropolitaine. Elle couvre l’échange ou la réparation gratuite des pièces reconnues défectueuses. Elle ne couvre pas l’usure normale, les dommages résultant d’un accident, d’une chute, d’une mauvaise utilisation ou d’une intervention par une personne extérieure à Etex France, ni les consommables. Le produit doit nous être retourné dans un emballage adapté ; les frais d’envoi sont à votre charge, les frais de retour à la nôtre.

Hors garantie, un devis vous est proposé après analyse du produit dans nos ateliers. Si vous refusez ce devis, un forfait de 85 € TTC est facturé pour l’analyse et le retour du produit en l’état.

9. Installation des logiciels

Nous vous accompagnons à distance pour installer votre logiciel. Etex France ne peut être tenue responsable d’un défaut d’installation dû à un dysfonctionnement du système d’exploitation ou du matériel informatique non fourni par Etex France. Toute intervention qui dépasse l’installation du produit fait l’objet d’un devis préalable.

10. Recyclage de vos anciens appareils

Les appareils électriques et électroniques en fin de vie (vidéo agrandisseur, loupe électronique…) ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères ni dans le bac de tri sélectif. Déposez-les en déchèterie ou dans un point de collecte, ou donnez-les à une association à vocation sociale.

11. Données personnelles

Vos données servent uniquement au traitement de votre commande, à la livraison, au service après-vente et au suivi de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Vous pouvez les consulter, les corriger ou demander leur suppression en écrivant à [email protected].

12. Appareils d’occasion

Les appareils de la rubrique Occasions sont vendus par Etex France. Avant la vente, chaque appareil est révisé dans notre atelier. Il bénéficie de la garantie commerciale indiquée sur sa fiche, de 6 mois à 1 an selon l’appareil, en plus de la garantie légale de conformité. Le prix, l’état et la durée de garantie sont précisés pour chaque appareil. Les autres articles des présentes conditions s’appliquent, notamment le droit de rétractation et la livraison.

13. Médiation et litiges

En cas de difficulté, contactez d’abord notre service client au 01 55 78 25 00 ou à [email protected]. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM, ADRESSE ET SITE DU MÉDIATEUR]. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le tribunal compétent est déterminé selon les règles légales.